Veelgestelde vragen

Onze behandelingen zijn ontworpen voor baby's vanaf 14 dagen tot kinderen van 16 jaar. Elke leeftijdsgroep krijgt een aangepast protocol (watertemperatuur, duur, massagehoudingen).

Voor de meeste behandelingen heb je niets nodig: wij voorzien badjassen, handdoeken, biologische oliën en al het benodigde materiaal. Voor een jacuzzimoment breng je best een zwempak, een handdoek en een zwemluier mee voor kindjes die nog niet zindelijk zijn; de details staan op elke behandelingsfiche. Kom bij voorkeur met een gevoed en verschoond kindje, zodat het optimaal van het moment kan genieten.

Reken gemiddeld op 30 tot 60 minuten, afhankelijk van de gekozen behandeling. De duur die in het reservatieoverzicht staat, is de behandeling zelf; we ontvangen je ongeveer 5 minuten vooraf zodat je op je gemak bent.

Dat hangt af van de behandeling en de leeftijd. Voor de allerkleinsten (babyhydrotherapie) blijf je uiteraard bij je kindje. Voor grotere kinderen en tijdens verjaardagsfeestjes raden we vaak aan om hen even van het moment te laten genieten: kinderen ontspannen doorgaans beter en houden er een mooiere herinnering aan over. We bespreken dit samen en passen ons aan elk kind aan.

Rechtstreeks online in enkele klikken. Kies het aantal personen, de behandeling, de datum en het uur, en vul daarna je gegevens in. Om de reservatie te bevestigen vragen we een voorschot, waarvan het bedrag bij de betaalstap wordt vermeld.

Online via Mollie (Bancontact, bankkaart, enz.). Ter plaatse aanvaarden we ook cash en bankkaart. Het saldo van de behandeling betaal je op de dag van de afspraak.

Het voorschot wordt niet terugbetaald. Maar als je ons meer dan 48 u vooraf verwittigt (of ons een medisch attest bezorgt), verplaatsen we je afspraak naar een andere datum zonder dat je het voorschot verliest. Log in op je klantenzone of bel ons op 02 880 98 33.

Tijdens de reservatie vind je in het overzicht een veld "Promocode". Vul die in en klik op "Controleren": de korting wordt meteen toegepast.

Ga naar onze configurator: kies een vrij bedrag of een specifieke behandeling, personaliseer het bericht en kies de leveringswijze (e-mail, thuis afdrukken of geschenkdoos per post +6,95 €).

Al onze cadeaubonnen zijn 12 maanden geldig vanaf de aankoopdatum.

Ja, voor bonnen met een "vrij bedrag". Bonnen die aan een specifieke behandeling gekoppeld zijn, gelden voor die behandeling; wenst de begunstigde een andere behandeling, dan wordt het verschil ter plaatse bijbetaald of terugbetaald.

Rue de l'Ancien Bourg 12, 1420 Braine-l'Alleud. Geen privéparking, maar verschillende parkeerplaatsen in de blauwe zone in de buurt (denk aan je parkeerschijf). Vlot bereikbaar vanaf het station van Eigenbrakel (10 min te voet). Meer details op de pagina contact.

Nee: we hebben ter plaatse geen wachtruimte, en ook geen plek om iets te drinken tijdens het wachten. Kom dus op het uur van je afspraak; we ontvangen je ongeveer 5 minuten voor de behandeling. Kom je met andere kinderen mee, laat het ons dan weten bij de reservatie.

Cabine en materiaal worden tussen elke behandeling volledig ontsmet. Handdoeken, luiers en badjassen zijn voor eenmalig gebruik of worden op 60 °C gewassen. Het jacuzziwater wordt gefilterd, behandeld en ververst volgens de geldende normen.

Ja! De cabine is volledig ingericht voor mooie herinneringen. Op vraag maken we tijdens de behandeling ook professionele foto's; die sturen we je na je bezoek per e-mail door (gratis, maar even melden bij het onthaal).

Babyhydrotherapie is opgevat als een verlengstuk van de baarmoeder: water van 37 °C, gedempt licht, zachte jets. 9 op de 10 baby's vallen snel in slaap. Onze kinderverzorgsters begeleiden je bij elke stap.

Absoluut. De producten zijn 100 % biologisch, hypoallergeen en samengesteld voor de gevoelige huid vanaf 4 jaar. Voor de manicure gebruiken we uitsluitend nagellak op waterbasis, zonder oplosmiddelen. Het is een speels moment dat kinderen leert om voor zichzelf te zorgen.

Ja, dat is een van onze specialiteiten! Een kant-en-klare formule (spa, behandelingen) in groep van 4 of 6 kinderen, van ongeveer 6 tot 16 jaar. Een verjaardag reserveer je telefonisch of per e-mail, zodat we alles samen met jou kunnen personaliseren.